Experience makers
Experience makers est un cabinet en stratégie et transformation avec une expertise unique dans la modélisation économique d’expérience.
Experience makers développe de nouveaux modèles économiques pour aligner la stratégie avec les impératifs terrain, en plaçant la notion d’expérience au centre de l’écosystème des organisations.
Experience makers conçoit et déploie des modèles économiques d’expérience clients, collaborateurs et partenaires.
Approche
Notre approche est une démarche d’innovation centrée expérience clients, collaborateurs et partenaires.
Cette démarche de co-construction, qui prend en compte les expériences existantes et futures, est basée sur le principe de la multidisciplinarité des profils afin de créer une dynamique collective et renforcer l’adhésion.
Dans cet esprit, nous privilégions une culture d’ouverture axée sur les besoins et contraintes des parties prenantes (clients, collaborateurs, partenaires, contexte).
Experience makers insuffle confiance et détermination, augmente la créativité du groupe, clarifie sa compréhension, assure son homogénéité et veille à l’atteinte de l’objectif commun.
Expertises
Experience makers
Experience makers a été créé par deux spécialistes de la transformation de l’entreprise
Isabelle Macquart est diplômée de l’École Normale et de l’École Centrale de Paris. Elle est une professionnelle de la finance, du modèle économique et de l’innovation. Elle apporte son savoir-faire pour créer de nouveaux espaces stratégiques. Elle est directrice associée d’Experience makers
Christophe Chaptal de Chanteloup est diplômé de l’École Supérieure de Design Industriel et de l’INSEAD. Professionnel du design, de la stratégie et des médias, il préside APCI-Promotion du design et édite Design fax, le média du design en France. Il écrit pour Harvard Business Review. Il est directeur associé d’Experience makers
Cet ouvrage présente les fondements du modèle économique de l’expérience client au travers d’histoires d’entreprises. Cliquez sur l’image pour plus d’informations
