38 rue Godefroy Cavaignac 75011 Paris
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Experience makers

Experience makers est un cabinet en stratégie et transformation centré expérience clients, collaborateurs et partenaires.

Experience makers accompagne Comex et Codir de grands groupes et ETI dans le cadre de leur réflexion stratégique et de transformation.

Experience makers s’attache à définir et mettre en œuvre des modes de fonctionnement alliant valeur d’usage, émotion, éthique, excellence opérationnelle et rentabilité.

Experience makers co-construit avec ses clients des solutions attractives, réalistes et pérennes, en plaçant toujours le collaborateur au centre du dispositif.

L’expérience globale optimale 

Une expérience globale optimale s’appuie sur :

✶ Une expérience clients réussie en termes de valeur d’usage, émotion et éthique – avant, pendant et après l’utilisation

✶ Un business model réaliste, attractif et pérenne

✶ L’excellence opérationnelle pour un triptyque efficient coût-qualité-délai

✶ Des collaborateurs moteurs et engagés pour une expérience collaborateurs réussie

Objectif : croissance et rentabilité récurrentes.

Offres Experience makers

AUDITER
L’ENTREPRISE

ÉLABORER LA STRATÉGIE
ET CONSTRUIRE L’OFFRE

DESIGN
ORGANISATIONNEL

BOOSTER
L’INNOVATION

TRANSFORMER ET
ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE

Savoir-faire Experience makers

Experience makers maîtrise l’ensemble des processus et outils nécessaires à la transformation des organisations :

✶ Établir un diagnostic dans un délai court – business model, proposition de valeur, expérience clients et expérience collaborateurs

✶ Co-construire les solutions et la roadmap correspondante en plaçant toujours le collaborateur au centre du dispositif

✶ Co-définir une politique de data intelligence – recueil, traitement, priorisation, process et reporting de la data

✶ Renforcer l’adhésion, l’engagement et l’excellence opérationnelle pour un change efficace