Experience makers

Experience makers est un cabinet en stratégie et transformation centré expérience.
Notre plus-value : un savoir-faire combinant vision stratégique et excellence opérationnelle.

Experience makers construit ou optimise des business models réalistes, attractifs et performants et implante l’expérience clients et collaborateurs dans les meilleures conditions économiques, éthiques et managériales.
L’objectif d’Experience makers est de rendre les organisations à la fois plus agiles, plus performantes et plus proche de leurs clients.

Notre expertise

Une experience réussie s’appuie sur quatre leviers :

1

L’EXPÉRIENCE
PROPOSÉE

Qui s’évalue selon cinq critères – valeur d’usage, émotion et éthique – avant, pendant et après l’utilisation.

2

LE BUSINESS MODEL CORRESPONDANT

Conception, fabrication et commercialisation.

3

L’EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE

Dans les meilleures conditions de coût-qualité-délai.

4

L’ADHÉSION ET L’ENGAGEMENT

De l’ensemble des collaborateurs.

Notre démarche

Experience makers combine vision stratégique et opérationnelle.

Cela permet d’abord d’établir un diagnostic dans un délai court : business model, proposition de valeur, expérience clients et expérience collaborateurs.

Cela permet ensuite de co-construire les solutions et la roadmap correspondante en plaçant toujours le collaborateur au centre du dispositif.

Cela permet, enfin, de renforcer l’adhésion, l’engagement et l’excellence opérationnelle pour un change efficace.

Nos offres

AUDITER
L’ENTREPRISE

CONSTRUIRE LA STRATÉGIE EXPÉRIENCE CLIENTS ET COLLABORATEURS

TRANSFORMER ET
ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE

ACCOMPAGNER
L’INNOVATION

DESIGN
ORGANISATIONNEL

Savoir-faire

Experience makers maîtrise l’ensemble des processus et outils nécessaires pour transformer les organisations qui veulent se centrer expérience clients et collaborateurs.