Experience makers
Experience makers est un cabinet en stratégie et transformation centré expérience client, collaborateur et partenaires.
EXPÉRIENCE
CLIENT
Construire ou optimiser une expérience client qui facilite la vie des clients et des collaborateurs, tout en augmentant les impacts économiques et sociétaux.
STRATÉGIE ET
TRANSFORMATION
Établir une croissance et une rentabilité récurrentes tout en simplifiant la vie du client et en renforçant l’engagement du collaborateur.
MARKETING
ET COMMERCE
Construire ou optimiser une expérience client qui facilite la vie des clients et des collaborateurs, tout en augmentant les impacts économiques et sociétaux.
ACCOMPAGNEMENT
À L’INNOVATION
Définir les nouveaux axes de développement tout en simplifiant et enrichissant l’expérience clients, collaborateurs et partenaires.
EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
ET DATA
Utiliser l’excellence opérationnelle afin de simplifier les processus, piloter efficacement la digitalisation ainsi que l’automatisation.
EXPÉRIENCE
COLLABORATEUR
Faire du collaborateur le principal acteur du changement en encourageant un mode de management favorisant l’initiative et le leadership.
Expertise sectorielle
Experience makers accompagne Comex et Codir de grands groupes et ETI dans le cadre de leur réflexion stratégique et de transformation. Experience makers s’attache à définir et mettre en œuvre des modes de fonctionnement alliant valeur d’usage, émotion, éthique, excellence opérationnelle et impacts économiques et sociétaux.
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