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Équipe et partenaires

Team

Experience makers réunit des experts de la transformation de l’entreprise alliant maîtrise des processus stratégiques, organisationnels, design, digitaux, marketing, branding, commerciaux, SI et data.

ISABELLE MACQUART 
Directrice associée

Diplômée en économie de l’École normale supérieure et certifiée Black Belt Lean Six Sigma de CentraleSupelec. Son double parcours stratégique et opérationnel et ses 20 ans d’expérience (APRIL, CDC, CACIB, SGIB, Bpifrance, BPCE, etc.) lui permettent de piloter des projets complexes et d’accompagner le changement. Attachée à l’excellence opérationnelle et à l’innovation, elle a conçu des expériences client et collaborateur et effectué le reengineering d’organisations, processus et parcours client omnicanaux pour apporter une réponse optimale en termes de satisfaction et de performance.

CHRISTOPHE CHAPTAL
Directeur associé

Diplômé de l’École Supérieure de Design Industriel et de l’INSEAD, précurseur du design management en France. Fondateur de l’agence Design Service, directeur marketing stratégique chez Groupe SEB, directeur marketing, design et communication de Peugeot Motocycles, directeur de filiale de vente chez Automobiles Peugeot. Son expérience  des organisations et sa vision 360° de leur mode de fonctionnement lui permet d’accompagner les dirigeants et leurs équipes dans la définition de leur stratégie ainsi que dans leurs plans d’action organisationnels, marketing, commerciaux et communication.

AURÉLIE RIEGERT
Experte relation client et RH

Diplômée d’un DEA en droit social et en droit syndical et d’un Mastère RH à l’ESCP-EAP. Ses 20 ans d’expériences opérationnelles à des postes de DRH puis de directrice de la relation client au sein de groupes de service spécialisés dans l’environnement, l’aménagement du territoire et le développement durable ont fait de l’expérience collaborateur et de l’expérience client des sujets éprouvés, en particulier dans des contextes de transformation. Son expertise intègre de fait les enjeux de conduite du changement, de recherche de la performance opérationnelle et de la satisfaction des parties prenantes.

JIM LEVRANGI 
Expert projets numériques

10 années consacrées au développement du numérique au sein d’une agence spécialisée en design graphique et identité de marque puis 14 années au sein d’un pure player pour lequel il a encadré la mise en œuvre de nombreux sites ambitieux dans des registres variés (éditorial féminin, outil SAAS d’affiliation, plateforme de casual et mid-core gaming, e-comparateur, etc.). Véritable chef d’orchestre au cœur des projets, son positionnement fait de lui un interprète efficace à la croisée de tous les interlocuteurs impliqués dans le déploiement d’un produit digital.

Partenaires

Experience makers s’est doté d’un écosystème de partenaires lui permettant de traiter l’ensemble de la chaîne de valeur de la transformation.

HUMAN AND WORK

Premier groupe de conseil européen dédié à l’Humain au travail avec 200 experts spécialisés dans le bien-être au travail, l’évolution professionnelle, l’égalité, l’éthique et les transformations du travail.

GÉDÉON

Acteur expert dans la communication avec une expertise reconnue en digital et motion design – corporate et marque employeur.

BIGBOSS

Acteur expert dans les processus de transformation digitale des organisations, en particulier en matière d’innovation mobile et web.

DESIGN FAX

Le média de référence du design en France. Chaque semaine le décryptage de l’écosystème français du design avec ses impacts stratégiques, créatifs, humains, économiques et sociétaux.

AIYO

Acteur expert dans les interventions opérationnelles à destination des institutions financières : advisory, opérations, solutions, regulatory, analytics.

EN PERSONNE VIRTUAL

Acteur expert dans la conception et la mise en œuvre de salons virtuels ou hybrides.