Expertises

EXPERTISES

Experience makers accompagne les organisations dans la définition et la mise en place de nouveaux modèles économiques centrés expérience client.

Les prestations se ventilent selon trois volets

Stratégie
Exploration
Transformation


Stratégie

Séminaire stratégique
Accompagner les dirigeants dans l’élaboration de leur plan de transformation selon trois axes : expérience client, excellence opérationnelle et offres digitales

Business model UX Lab
Définir différents modèles économiques selon le plan de transformation retenu


Exploration

Étude des écosystèmes
Explorer les environnements directs et indirects des organisations, en y incluant les nouvelles parties prenantes ainsi que les innovations susceptibles d’impacter le marché

Learning expedition
Immerger collaborateurs et instances dirigeantes dans un climat d’inspiration et de renouveau a n d’entreprendre sa transformation en harmonie avec son écosystème

Workshop innovation design
Créer une dynamique collective autour de la transformation en appliquant des méthodes agiles et collaboratives centrées sur les problématiques métiers

Hackathon
Expérimenter les solutions via un laboratoire éphémère de prototypage


Transformation

Création de FabLab
Ouvrir l’organisation à l’innovation en rapprochant ses compétences autour d’une task force

Animation et pilotage des projets de transformation
Accompagner les équipes projets dans le déploiement de la transformation – de l’analyse stratégique à la relation client, en passant les POC et MVP


 

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